Sœur Martine Bécuwe, secrétaire générale de la Mutuelle Saint-Martin, secrétaire de la Section n° 2087 à Villersexel (Haute-Saône) et sœur de la collectivité 2329 des Sœurs de l’alliance a été interviewée par la MSM en 2017.

Q. L’espace adhérent Henner vous est-il utile ?
R. En effet, l’espace adhérent Henner est pour moi un outil indispensable dans ma mission de secrétaire de section. Il me permet de voir les restes à charge importants des adhérents de la section et d’interpeller ensuite les sœurs pour effectuer les demandes d’entraide. Il m’arrive, pour certains cas, d’imprimer des décomptes pour les aider dans leur démarche. J’utilise également cet espace pour les radiations des sœurs qui ne sont pas en ACS (Aide au Paiement d’u...

François (40 ans), d’Asnières-sur-Seine, a testé la téléconsultation médicale. Ce conseiller principal d’éducation nous explique ce qui l’a motivé à franchir le cap.

Q. Pourquoi avez-vous eu recours à la téléconsultation ?
R. J’ai voulu consulter un médecin. Hélas, mon médecin de famille était en arrêt. J’ai alors choisi de tenter la téléconsultation.

Q. Cette solution s’est avérée idéale pour vous à ce moment-là, pourquoi ?
R. La mise en relation avec un médecin s’est faite très rapidement. De plus, comme il n’était pas nécessaire que le médecin soit installé dans mon quartier ou dans ma ville, je pouvais le sélectionner uniquement en fonction de sa disponibilité. Bien évidemment, la télécon...

“L’avantage d’une communauté, c’est qu’il y a toujours quelqu’un qui sait débrouiller les choses compliquées. En CSS avec sur-complémentaire, mon audioprothésiste (je souffre d’une réelle surdité et j’ai en charge l’accueil du monastère) ne savait plus à quelle instance adresser le devis de mon renouvellement de prothèse. Comme il ne s’adressait pas aux bons interlocuteurs, il n’avait pas de réponse et mon dossier a traîné longtemps. J’en ai parlé à notre « responsable de contrat » et tout s’est trouvé débloqué en quelques jours. C’est vraiment pratique d’avoir des interlocuteurs de proximité !”

“À mon âge (bientôt 90 ans) et avec une petite retraite, j’ai été soulagée il y a 18 mois -après une sortie d’hospitalisation suite à une chute- de pouvoir bénéficier immédiatement de l’aide du contrat IMA de la Mutuelle Saint-Martin et de trouver, au retour à mon domicile, l’aide d’auxiliaires de vie. Le peu que j’ai eu à payer m’a en plus permis de toucher un crédit d’impôt bienvenu. Si vous ajoutez à cela deux mois de cotisation gratuite, vous comprendrez que je milite auprès de mes amis et connaissances pour leur proposer d’adhérer avec nous. Merci pour tout !” Mme Cécile D.